ZOKU POS, OMNICANAL, LEALTAD, PAGOS

Acelere el crecimiento de sus canales de venta física y digital, así como sus operaciones de logística y back office con el Punto de Venta Omnicanal ZOKU para NetSuite.

Aproveche el poder de NetSuite en tiempo real con reportes de ventas avanzadas, gestión de inventario e integración con el CRM.

El único punto de venta acreditado globalmente con la certificación “Built For Net Suite”.

ZOKU ofrece un Punto de Venta (POS) multiplataforma que se integra a sus equipos periféricos existentes, tales como impresoras para recibos de venta, equipos para escanear códigos de barras y básculas.

ZOKU POS viene con una interfaz de usuario moderna, que también funciona en dispositivos de pago móviles de última generación. Esto le permite lograr un Costo Total de Propiedad (TCO por sus siglas en inglés) muy atractivo, sin requerir una inversión inicial asociada a soluciones “todo en uno” que resultan en operaciones desintegradas.

El punto de venta de ZOKU utiliza al máximo el potencial que ofrece Oracle NetSuite ERP para gestionar sus operaciones sin necesidad de utilizar conectores.

BENEFICIOS

Agiliza sus operaciones con transacciones de venta que se contabilizan directamente en Oracle NetSuite para cualquiera de sus subsidiarias, clases o departamentos.
Permite conocer mejor a sus clientes a través de su programa de lealtad avanzado, efectivo inmediato, cupones y promociones.
Se integra con cualquier terminal de pago a nivel mundial, teniendo el soporte local de su proveedor.
Fue diseñado desde su origen para integrarse con todos los canales de venta disponibles para el cliente, operaciones de back office, así como con cualquier servicio interno o externo.

Para conocer más acerca del Punto de Venta ZOKU, descargue este folleto que describe las características, funcionalidad y beneficios de este software diseñado desde su origen para ser omnicanal y lograr una perfecta integración con Oracle NetSuite. Leer más

Registro de Ventas

Sincronización de todos los artículos al punto de venta (capacidad al estar descontado del internet).
Escaneo de código de barras con cualquier escáner.
Búsqueda de artículos por su identificador o nombre.
Aplicación automática de promociones y descuentos.
Aplicación manual de descuentos, aplicando controles como límite por usuario y peticiones individuales.
Cálculo de comisiones de venta por partida.
Generación de devoluciones e intercambios en una misma factura de venta.
Impresión gráfica de recibo de compra – cualquier tipo de letra, tamaño, imagen o símbolo.
Cálculo configurable de la tasa de impuesto de venta.

Gestión de Clientes y Lealtad

Vinculación de clientes a ventas agregándolos en Oracle NetSuite CRM al instante.
Soporte total para la acumulación y canje de puntos de lealtad sobre cualquier venta a clientes registrados.
Exclusiones configurables y promociones de lealtad para artículos y métodos de pago.
Visión instantánea de la lealtad de clientes mediante reportes en línea en Oracle NetSuite CRM.
Procesamiento de devoluciones de compras efectuadas en otras ubicaciones o en línea.

Gestión de Inventarios

Control de inventario en tiempo real con contabilizaciones directas de ventas, devoluciones y transferencias.
Búsqueda de niveles de inventario para todos los artículos y ubicaciones en una misma pantalla.
Aprobación de órdenes de compra y órdenes de transferencia en la interfaz del Punto de Venta o en la aplicación móvil ZOKU.
Proceso para recibir artículos en 2 pasos.
Escaneo documentos directamente a Oracle NetSuite.
Generación de órdenes de transferencia de la tienda (POS) a otra ubicación.
Generación de devoluciones a proveedores de la tienda (POS) a cualquier proveedor registrado en Oracle NetSuite.

Gestión de Pagos

Sin límite para subdividir pagos por venta.
Soporte para una cantidad ilimitada de métodos de pago disponibles.
Opciones de redondeo configurable y valor fijo para cada método.
Integración con dispositivos de pago.
Reconciliación directa en Oracle NetSuite
para pagos por turno para cualquier hora de inicio y fin.

Búsquedas

Recuperación de cualquier registro, aun cuando las ventas fueron descontinuadas.
Recuperación de cualquier venta histórica de cualquier canal de venta.
Recuperación de información del cliente con cualquier segmento del nombre, teléfono o identificación del cliente (RFC).

Conexión a otros Canales y Servicios

Opciones de entrega para cualquier venta.
Un solo perfil del cliente en todas las ventas en línea o por punto de venta.
Conexión virtual a cualquier servicio a través de APIs, tales como servicios de entrega, procesadores de pago, etc.

En la arquitectura del POS, el cliente inteligente de ZOKU se ejecuta en un dispositivo del punto de venta. ZOKU Sync es una capa de integración basada en la nube que integra al punto de venta en tiempo real con Oracle NetSuite, canales de consumo y esencialmente cualquier otro servicio como servicios de entrega y procesadores de pagos.

A diferencia de las soluciones “solamente nube” o “sin base de datos” que solo operan conectadas al internet y su desempeño depende de la capacidad de la red y el tiempo de procesamiento en el back end, ZOKU POS trabaja a una velocidad muy alta y puede procesar un alto volumen de transacciones conectado o desconectado de la red.

¿Quién necesita ZOKU?

Venta al por menor (Retail)

Ropa y Accesorios, Mercancía General, Electrónica, Salud y Belleza

Identifica piezas de inventario con un número de serie único
Agrupa artículos individuales para venderlos como un paquete
Permite pedidos especiales o personalizados y apartados
Muestra la disponibilidad de existencias para cualquier artículo en todas las tiendas y almacenes
Consulta de pedidos anteriores mientras los atiende
Puede aceptar devoluciones, cambios y reembolsos con o sin recibos

Alimentos y Bebidas

Restaurantes de comida rápida, Restaurantes y Bares

Calcula el costo de cada platillo.
Procesa fácilmente los pedidos sin importar su nivel de complejidad o grado de personalización: tamaño, sabores, ingredientes adicionales.
A través de Zoku Sync puede conectar otros puntos de captación de pedidos como quioscos, dispositivos y aplicaciones de pedidos móviles directamente al punto de venta (POS) y al sistema de visualización de cocina (KDS), así como a aplicaciones de terceros como sitios para pedir comida.
Sistema de visualización de cocina (Kitchen Display System). El módulo KDS funciona en cualquier tipo de pantalla para agilizar la comunicación en la cocina, reducir los errores humanos y supervisar los tiempos de preparación de cada platillo. Se registra el tiempo de preparación de cada orden, lo que permite a la administración analizar la información de todos los puntos de venta y responder a los comentarios de los clientes.

B2B

Las empresas que tienen operaciones en la industria de distribución y venta al mayoreo también pueden beneficiarse de la funcionalidad del punto de venta (POS) cuando:

Operan el modelo de “cash and carry”, en el cual los clientes pagan en efectivo por los bienes que compran (el mayorista no ofrece línea de crédito) y la mercancía se la llevan ellos mismos (el mayorista no ofrece servicio de entrega).
Tienen representantes comerciales que visitan clientes y toman pedidos en puntos de venta móviles.
Tienen un punto fijo para la exhibición de sus productos.
Participan en exposiciones o ferias comerciales.
Tienen puntos de venta en paralelo con venta al menudeo, ya sean permanentes o temporales.